保险经纪人的组织结构

(二)保险经纪人的组织结构

1.小型保险经纪人的组织结构

按照人员和规模划分,保险经纪人可分为小型保险经纪人和大型保险经纪人。不同规模的保险经纪人根据自身特点会采用不同的组织结构模式。英国法律规定,所谓小型保险经纪人,是指公司员工少于25人的保险经纪人。一般小型经纪人的传统业务有三类:

(1)个人业务:主要是家庭保险和私人汽车保险。

(2)商业业务:指所有的制造业及工业风险,包括商店及类似的风险。

(3)人寿保险及年金。

由于所有人或者经营者非常了解本公司的日常经营,小型的保险经纪人往往不需要建立正式的组织机构。在小型保险经纪人中,业主往往十分重视如何建立和维持客户关系,而将日常的管理工作分派给部门经理。其基本结构如图6-1。

该组织结构也适合于中等规模的保险经纪人,只是需要一些变动:

(1)增加新的部门,如技术、新业务、行政等部门;(2)建立独立的经纪人队伍;

(3)增加企划部门。

2.大型保险经纪人

大型的保险经纪人通常采用公司形式,其组织结构为:股东大会、董事会、监事会和经理。其组织框架图见图6-2。

(1)股东大会。股东大会由保险经纪公司的股东组成,是公司的最高权威机构,股东大会会议由股东选举的董事会负责召集,董事长主持,一般每年召开一次,某些特殊情况下可以召开临时股东大会。股东大会行使的职权一般是对有关公司的重大问题进行决策,如对公司合并、分立、解散和清算等事项进行投票表决,表决权一般采取“一股一票”的方式。

(2)董事会。董事会由股东选举产生,一般由5-19名成员组成,设董事长1名,副董事长1-2名。董事会是公司组织的主要负责集团和常设的决策机构,受股东的委托执掌决策大权,并对重大过失、欺诈、使用公司资产为个人目的而损害公司利益的行为向股东负责,但对正常业务判断错误不负直接责任。董事会主要是负责宣传派息方针,决定收益留存的比例和股息的支付方式,并决定扩大和缩减生产和经营规模,任命高级管理人员。

董事长是公司的法定代表人,负责主持股东大会和召集、主持董事会会议;检查董事会决议的实施情况;签署公司股票、公司债券。

董事会每年度至少要召开两次会议,也可召开临时会议。

(3)监事会。监事会由股东大会和适当比例的公司职工代表组成,成员一般不得少于3人。其职权主要有:检查公司财务;监督董事经营执行公司职务时违反法律、行政法规或公司章程的行为;要求董事、经理纠正损害公司利益的行为;提议召开临时股东大会。

(4)经理。经理由董事会聘任或解聘,负责执行公司的经营方针,并向董事会负责。他是公司的代理人,有权以公司名义签约,但应当遵守公司的章程,不得利用职权为自己谋私利。

保险经纪公司通过建立正式的管理结构和层次,从而可以从财务、预算、费用、管理权限等方面对公司进行更好地管理,以适应不断变化的市场环境。职能式结构是比较典型的组织结构。

它是将公司从上到下按照相同的职能把员工和各种活动组合起来。所有财务人员都安排在财务部,市场人员安排在市场部等等。这样的结构使得部门间缺乏横向协调和沟通,对外界环境变化反应较慢,容易造成高层决策的堆积。但事实上,没有企业能够完全保持严格意义上的职能式结构,因为企业必须建立各部门的横向联系以弥补纵向层级的不足,一般可以采取的方式有:建立内部跨部门信息系统、部门间员工的直接联系、专职整合人员等。

保险经纪人采取公司形式,还可以依托其充实的资本和股东优势,涉足某些中小型保险经纪人没有实力展业的业务和行业领域。