保险中介区域发展不平衡

(三)保险中介区域发展不平衡

保险中介的发展取决于当地的经济状况、保险市场的发展程度以及社会环境。我国幅员辽阔,东部与西部、城市与农村的经济发展水平差距极大,社会习惯、观念等也有较大的差异,生产力发展水平不平衡,区域性差异的客观存在,带来了保险中介发展的不均衡。上海、深圳等地保险中介业务较发达,制度的运转效率较高,而内地城市保险中介业务则相对落后,制度运转效率也较低。在不同的地区,相同的制度规则无法获得相同的约束效果,使地区性规则的制定尤为必要。已开业的专业保险中介机构地区分布不均,截止到2005年第一季度,地区排名前五位的是北京196家、上海103家、广东90家、江苏88家、河南81家,而位于西部的宁夏和青海却分别只有5家和3家。

(四)保险中介机构缺乏高素质人才,专业水平低

保险中介机构的生存和发展直接取决于其服务水平的高低,而服务主要是通过人来完成的。通过近几年的发展,保险中介机构的积极市场效应正在逐步地显现。一批经营水平高、业务规模大、专业素质高的保险中介公司已经得到了市场的认同,出现了一些保险公司主动上门与这些机构商谈合作的情况。一些管理水平高的保险中介机构还不断拓宽保险领域,积极参与农业保险、奥运保险和卫星保险等保险业务,以专业的素质和崭新的形象获得了客户的承认。

但是,保险中介机构专业人才的匮乏还是一个普遍存在的现象,已成为制约我国保险中介业发展的瓶颈。对代理人而言,现行的资格考试制度与代理手续费制度不利于促进保险中介人的自我发展,获得资格的保险代理人缺乏提高业务素质的外在压力,也缺乏提高自身业务素质的内在动力,严重制约了保险中介向职业化方向发展,保险市场的正常运行秩序得不到保证,保险经营的风险加剧,不仅损害了投保人、被保险人、受益人的合法权益,更有损于保险公司的名誉和保险业整体的经济利益,造成保险市场的恶性竞争,导致社会公众对保险代理人的信任度不高,影响了保险公司乃至整个保险行业的形象,对我国保险市场带来了较大的负面效应,破坏了保险中介制度的运行环境。

而对于人才要求更高的保险经纪人和保险公估人而言,高素质的保险经纪、保险公估从业人才十分匮乏,无法显现他们专业化、技术化的特点,致使他们发挥的市场作用十分有限。

(五)保险中介机构经营空间狭小

目前我国保险市场的中介业务主要来自保险兼业代理,专业中介的份额很少。一方面是因为专业中介起步太晚,尚未显现出其专业优势;另一方面是保险市场给专业保险中介的经营空间太小。保险公司几乎承揽了保险经营过程的全部环节,从产品设计、产品销售、合同签订、防灾防损到定损理赔,沿袭了大而全的企业特点。这种经营方式,使得专业保险中介机构的经营空间狭小甚至经营困难。保险中介在经营过程中的专业优势得不到发挥,不仅限制了保险中介的发展,同时也制约了保险公司的优势发挥和业务发展。