有关保险公估人的组织结构(二)

　　影响保险公估人组织结构设计的因素

　　公司经营的特点决定了其组织结构的复杂性。任何一个公司在进行组织结构设计时都要考虑诸多因素。影响保险公估公司组织结构设计的因素如下:

　　(一) 环境因素

　　影响保险公估公司组织结构的重要因素之一是环境因素。它指保险公估公司总部及分支机构所在国家或地区的特定经济、政治、文化、社会、伦理以及心理等外部因素。环境因素对保险公估人的组织结构有以下影响: 第一, 在环境稳定的情况下, 即环境因素在较长时间内没有太大变化的情况下, 保险公估人的组织结构设计一般更为正规和集权, 主要追求的是组织结构方面的刚性和稳定性, 可采取机械式的组织结构。这种组织结构的特征是: 所有职位的确定要具体而细致; 组织部门及其成员的任务、职责和职权都由上级部门明确规定; 下级服从上级, 严格各项规章制度, 一切按章行事, 服从命令。直线职能制就是这种条件下比较适用的组织形式。第二, 在环境不稳定的情况下, 保险公估人的组织结构设计则更要求弹性和适应性, 以便能及时的对外部环境的变化做出灵活的反应。此时可采取有机式的组织结构, 以防止预测失灵。这种组织结构的特征是: 公司的管理工作主要是建立在系统之间互通情报、协商解决问题的基础上; 分工较粗,不强调命令的行使, 主要靠班组的集体力量来实现组织的目的。

　　与此种环境相适应的组织形式有矩阵型、网络型等。第三, 在环境的变动可以预见的情况下, 公司进行组织设计时可将机械式的组织结构与有机式的组织结构结合起来。

　　(二) 公司规模因素

　　保险公估人的规模直接影响组织结构的设计。规模扩大, 部门的需要也增大, 管理层次也增加, 从而给协调工作带来了困难, 这时可设委员会来协调各部门之间的关系。委员会是执行某方面管理职能并实行集体行动的一群人。有的委员会还可以行使制订和执行某方面重大决策的职能。

　　(三) 技术特性因素

　　保险公估的一个重大特性就是技术性。保险公估涉及到工程、动力、生物、能源、法律、金融等多种学科。因而在这种情况下组织成员的分工必须明确、易于协调。但由于保险公估公司业务是以个案的方式进行处理, 对不同的保险标的不同出险状况要运用不同的技术, 因此公司也要采用较为灵活的组织结构, 根据产品和客户的不同对公司结构进行调整。

　　(四) 工作因素

　　工作因素与组织结构也有密切的关系。对于保险公估公司中那些重复、呆板、简单的文秘和财会工作, 采用集权型结构易于指挥和管理, 而对于那些复杂的公估工作, 最好采用分权型组织结构予以管理。