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2025-06-06
手滑没拿住、从口袋掉出来摔地上、“淘气宝”偷偷拿去砸核桃……生活中,大屏手机的“碎屏噩梦”时常发生,眼见华丽丽的炫酷手机屏瞬间摔成“蜘蛛网”,几百上千的高额维修费总能戳中“碎屏一族”的痛点,精明的保险公司和手机厂商抓住这一商机,纷纷推出了各种“手机碎屏险”,那么“手机碎屏险”到底靠不靠谱?
近日,支付宝联合中国人寿上线了“手机碎屏险”,对于“碎屏一族”来说,购买了这款险后,万一手机碎屏,用户享受免费的换屏服务,为用户更换原厂品质的手机屏。在该险种上线的一周内,市民小周就毫不犹豫地用支付宝给自己的新手机投了保,“我上个月新买了一部三星手机,这款手机要是换新屏估计得花800块,现在几十块钱买个保险,也不贵,万一哪天屏碎了,就能免费换个新的。”据了解,支付宝新推出的“手机碎屏险”保费为55元/年,而最高维修费用为1000元,超出1000元的费用由用户自己承担。
如果没有屏幕险的话,损坏一次的价格“不菲”,面对这个庞大的市场需求,许多保险公司已推出屏幕险,保费均在200元以下,不少热门智能手机的厂商也推出了针对屏幕损坏的“延保服务”。然而,多种多样的手机保险看似实惠,有的仍难逃“买时容易索赔复杂”的顽疾,经常有用户吐槽“等待时间太过漫长”“干脆买一新的”。
据了解,有的保险公司推出的碎屏险赔付流程的确不简单,有的保险公司需要用户准备身份证复印件、手机购买发票、给碎屏手机拍照取证,还要支付返厂维修的邮寄费用,等待修好后再邮回这个漫长的过程让部分消费者表示“等不起”。
值得注意的是,“手机碎屏险”参保和赔付普遍有“门槛”,山寨机、翻新机和没有入网许可证的手机均不在投保范围内,部分保险公司要求手机机龄在一年以内,还有的保险公司规定维修过和更换过的手机不能投保,手机受损后要求在48小时内到保险公司指定的网点进行鉴定,保期内不能重复理赔等等。另外,大多数“手机碎屏险”有效期限是一年,业内人士建议有投保需要的智能手机用户看清条款再购买。
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