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2025-06-06
其实销售说来说去无非三件事:产品、客户、业务员,也就是产品跟客户的关系,业务员跟产品的关系,业务员跟客户之间的关系,仅此而已。
我希望在你的眼里、心里,这个产品不是芙蓉,不是凤姐,也不要是小月月,而是美女。第二,美女通吃理论。当然,美女也分很多种,各人的审美取向不同,有的人可能喜欢脸蛋,有的人喜欢傲人的三围,而有的人喜欢欣赏美腿。如果说喜欢脸蛋的是小学水平,喜欢三围的是中学水平,喜欢美腿的是大学水平,那么三个都喜欢才是真正的业务员水平。任何一款产品,客户选择的时候都有很多倾向。比如说保险产品,有的客户买的就是一个强制储蓄,有的客户买一个踏实。客户购买的理由有很多,而我们的产品也有很多,有些业务员只有一类险种卖得好,这样当然也很优秀,但是就一类险种而言,很多客户在选择的时候,选择的点也是不一样的。
客户选择的点就好比一个美女美的部位一样,有脸蛋美的,有三围美的,有腿长得很美的,但是你必须知道有各种各样的客户来欣赏你的产品,你必须以市场的眼光、以客户的眼光来看待产品,而不是你认为产品哪里好,就给客户讲哪里好。当然你讲得没有错,但是作为销售者来说,你的欣赏水平不能只停留在小学、中学或者大学,而是应该三者通吃。第三,美女加工理论。
一个让你觉得赏心悦目的女孩子,从她早晨睁开眼睛的第一件事到她出门之前,要经过多少道工序?洗漱、化妆、找合适的衣服,找好了合适的衣服还要搭配适合的包、首饰和鞋。可见,包装不是一件简单的事情。那么,作为销售的你有没有把产品如此包装之后再展示到客户面前呢?其实你会发现,当客户选择的时候,他选择的一定是包装后的产品,而不是素颜出镜的所谓素材。当客户选择产品的时候,他一定不是选择产品的功能本身,而更在意产品究竟能给他带来什么样的帮助,而你就是要去发现客户究竟需要什么样的产品,包装好后再展示给他。认识产品的六字箴言:知识、故事、感觉以上这些理论其实可以简单地用六个字概括:知识、故事、感觉。
总的来说,就是把你所掌握的所有产品知识、产品功能、产品特点、产品卖点以及针对的客户群、公司的活动等等(这些统称为知识),转化成为客户的感觉。通过什么桥梁去转化呢?通过故事来转化。人与人之间的交流不是单纯地讲道理,不是说我把这个事情前后的逻辑关系弄清楚了,你就可以接受我的观点。人最容易接受的是故事,案例总是冷冰冰的,你把感情放在故事里,就能够转化为让客户行动的感觉。
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