病急乱填名;病愈难报销

病急乱填名 病愈难报销

病人家属建议医院设立醒目提示：病历请填写真实学名

3岁孩子小名叫多多，大名叫吴琪，虽然是同一人，但保险机构却以姓名不符为由，不予报销，父亲吴先生专程到医院改名也未能如愿。

医院常有人为改名扯皮

吴先生家住汉口，半个月前宝宝因肺炎住进武汉市儿童医院，一周左右病愈出院，花费数千元。吴先生说，当时宝宝咳得气都喘不过来，一家人心急火燎，填病历时慌乱中填了个小名，没想到这个大小之分惹出麻烦。

此前，吴先生为宝宝买了一份商业医疗保险，可以报销大部分医疗费，当他兴冲冲拿着病历、出院小结等资料去报销时，却被告知报不了，因为病历上的名字是多多，但保险公司资料上的姓名却是吴琪。

吴先生忙解释，一个小名，一个大名，绝对是同一个人。但保险公司却认死理，不能报，除非到医院把小名改成大名。吴先生又来到市儿童医院医务处改名，原本想着简单，医院却答复改不了。吴先生郁闷了。

该院医务处主任陈占峰解释，按国家规定，病历等一系列医疗记录都具备法律效力，不能随意更改，况且医护人员也无法确认来者所言是否属实。据介绍，这类改名要求每周都有三五例，一年不下上百例，患儿病历上有的填的是父母名字，有的是小名，有的是名字写错了，名字前后不符，导致愈后商业保险、医保、新农合等报销难。

据了解，这类问题在武汉市其他综合医院也时有发生，不过以儿科最为突出。

解决办法，另开一份身份证明，碰到这样的问题如何解决呢。

陈占峰说，家长可以先到户口所在地的派出所开一份身份证明，证明大名、小名都是同一个孩子；再带着这份证明来院，工作人员会据此再出具一个证明，证明这个孩子确在某时间段住院、住院号是多少等身份信息，供保险机构核实。

一般来说，增加这些身份认证后，就能顺利报销。

不过吴先生还想跟医院提个建议，病人家属事后去补办手续是个麻烦事，如果医院在挂号窗口、导医台等醒目位置做个提示，例如为保证报销顺畅，病历请填写真实学名等，一开始就把名字填对，不但免去了家长往返跑路之苦，医院自身也省去不少麻烦。