保险公司营业厅里用现金交保费竟遭拒

日前，市民王先生向记者反映：他带着现金到市区一家保险公司营业厅交保费，对方却说只能通过银行转账交费，不收现金。工作人员称，此举为规避风险，为消费者利益考虑。王先生对此提出质疑：说是为我们考虑，怎么就不考虑我们这些不怎么用银行卡的人！我都不知道怎么转账？再说，要是银行不小心划错钱怎么办？

记者从该保险公司客服热线了解到，不收现金的规定早在几年前就已出台，考虑到本地客户的实际情况，公司直到今年才开始严格执行。客服所说的规定来自2008年中国保监会发布的《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》（以下简称《通知》），已于2009年3月1日起实施。《通知》规定：保险收付费包括现金收付费和非现金收付费两种方式，除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式：保险公司在营业场所内现金收付费等。也就是说，按照上面的规定，像王先生这样拿着现金到保险公司营业厅交费的，保险公司无权也无任何理由拒绝收取现金。

记者再次拨打该保险公司客服电话，工作人员表示保险公司确实只能通过银行转账支付保费。记者询问该做法是否与保监会的规定相左，工作人员没有给出正面回答，只是表示将和王先生加强沟通，如果其有特殊困难，将采取应对措施。