关于销售产品不如销售服务

随着时代的变化，社会的发展，经营者越来越多，卖产品的人越来越多，市场的竟争也越来越大。从以前商品的供不应求，已经转变成了供大于求。供贷商很多，买家却很少，这也是为什么生意越来越难做的原因。

当人们对商品有更多选择权的时候，人们更注重的是商家的服务质量。你商品再好，服务太差，给人的感觉很不好，人们是不愿意买你的商品的。卖保险，就跟做生意一样。保险人士表示，你只需要记住下面这句话，并且深入的理解，运用到你的营销中，你卖的保险想不好都不行。

无论经营任何的生意都是在经营自己的人脉，无论销售任何产品都是在销售自己。这是一条生意成功的铁的定律。

很多时候，人们买你的产品，就是在买一种感觉。你给对方的感觉决定着对方购买你产品的欲望度，感觉对了，顾客就愿意在你这购买。

感觉从哪里来？比如你是开服装店的，店主、老板实际上就是这个店的招牌，你的体型、气质、谈吐，这些都是你给顾客的感觉。也就是说，你的顾客第一眼看到你时，就会认为你这个老板很时尚，对时尚穿着的理解很到位，他就会觉得你应该是这方面的专业人士。

还有一个关键，那就是微笑，微笑是瞬间建立信赖感的最好的方法。特别是，如果你长的帅，招牌式的微笑绝对是你一笔巨大的财富。假如有新顾客到你店里，你要先说：欢迎光临，而后先让顾客自己随意看看，我觉得这个很重要，千万不要上去就紧跟着顾客，跟的太近了就容易给顾客造成一种无形的压力，会对他的购买行为造成障碍。而后应该先找到顾客身上的一个亮点进行赞扬，比如她身上的包，她穿的鞋等等表面看的见的。反正就是一定要赞扬你的顾客。

赞扬是瞬间建立信耐感的最好方法。而后也不要急着给顾客推销，基本上就是跟顾客找共同的话题，以及问顾客有什么样的需求，根据客户的需求为其设计一份适合他的保单。还有一点也很关键，当客户在了解该项保险产品时，应该要适时的给予提示，给客户倒杯水，当你让顾客真正体验了这个流程，他会觉得很惊讶。从各个方面的细节去照顾到客户的感受，客户会觉得受到尊重，这样，你的营销就成功了一半。

当然，在顾客临走时，你也可以推荐几款其它的适合顾客的配套保险产品，最关键的是你要用语言描述该产品是多么的适合该客户。

经营生意少不了经营人脉，人脉从哪里来？人脉从顾客的转介绍中来。当顾客购买完，你可以要求她填写一份她的资料，然后你再送她一个小礼物，顾客一般都会很乐意填写。当你对顾客的资料了解的越多，你就能够想到更多与顾客建立关系的方法。比如你的顾客生日那天，你可以查看他喜欢什么，然后你送他什么，或是发一条祝福的短信，送一束花之类的。久而久之，你与顾客不断的互动，保持友好的关系，那顾客自然就会把她的朋友圈子都带来照顾你的生意。所以说，经营生意，不如说是经营人脉，人脉越广，钱脉就越广。

要记住，我们卖保险，卖的是保险带给顾客的价值。以价值为导向，不要以产品本身为导向。时刻都要站在顾客的立场想问题，只有这样认真的，踏实的，一步一步，才能把生意经营好。