买保险，千万不要走入这七大误区！

【晓保答疑】也许有消费者要说了，因为种种原因，我还是受到了一些保险的欺骗行为，应该怎么办呢？别着急，除了我们今天专题介绍的一些内容，你还应该再重点记住以下几点，会帮你有效减少、解决保险纠纷！最基本的原则——了解保险的基本功能 　时下保险理财盛行，很多人产生了“买保险就是为了多赚钱”的想法。为了迎合市民的这一心理，部分保险代理人兜售保险时着重宣传的是分红功能；银行柜面上一些代销的保险打出的广告是“回报能有多高”；在保险公司经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。主推的产品中，几乎都带有分红性质，诸如此类的宣传误导了不少市民，让大家觉得买保险就是为了多赚钱。其实保险最基本的功能是保障，投资理财只是保险的附加功能。对于保险最朴素的解释是：人人为我，我为人人。即人人拿出一小部分财富汇集成大经费，一旦个别社会成员发生意外就可以动用这笔爱心基金。市民买保险其实是用少量的钱转嫁自己和家庭的风险，不要因为缴了保险费没有得到经济回报就认为很吃亏。最应重视的方面——弄清保险条款的专用术语由于市民的保险专业知识还比较匮乏，对保险条款中的某些专用术语往往会“想当然”地去理解。针对这点，一方面保险消费者要提前多了解保险知识、认真阅读保险合同，有不明白的的地方多提问。另外，保险代理机构和业务员也应该多和消费者沟通，从而达成消费者清晰完整的认知。最重要的号码—— “12378”近年来，保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线，开展了保监局局长接待日活动，推动全国保险纠纷调处机制的建立健全，不断改进“信、访、电、网”渠道的消费者投诉处理流程并提高处理效率，保险消费者维权的渠道全面畅通。“信”指保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉，保险消费者应当将投诉材料邮寄至保监会及其派出机构指定的通讯地址。各级保险监管机构的通讯地址可在官方网站查询。中国保监会地址：中国北京市西城区金融大街15号，邮编：100033。“访”指保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉，保险消费者应在保监会及其派出机构指定的接待场所提出。同时，各保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的局长接待日活动，具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。“电”指保险消费者可以拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉，拨打方式为直接拨打“12378”，无需加拨区号。“网”指保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。