江苏省率先推进国家“旅游+互联网”战略

“十一”黄金周期间,江苏省旅游局与中国电信江苏公司共同研制的江苏旅游客情监测与分析平台正式上线,江苏率先投入使用以游客为中心、利用大数据技术对旅游市场进行监测和分析的实时数据平台。“十一”前夕,江苏省旅游局与江苏电信就共同推进国家“旅游+互联网”战略落地签署了战略合作协议。根据协议,双方携手构建开放包容的“旅游+互联网”发展环境和基础体系,积极开展“旅游+互联网”创新试点,持续提升“旅游+互联网”创新能力,推进全省旅游产业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高。
同时,促进旅游业转型升级、提质增效,打造“更透彻感知、全方位互联、高智能运转”的智慧旅游。通过中国电信大数据云平台,旅游部门可以获取全省13市的游流数据、56个主要景区的实时客流量和舒适度、游客来源地、游客停留时长、景点客流短时预测、外地游客首访景区以及同城各景区之间的关联关系等信息。江苏旅游客情监测与分析平台目前已上线运行一年,该平台通过每天搜集100亿条旅游相关网络行为数据、70亿次线下手机定位数据、超过8亿个网民画像数据,以及覆盖景区、交通枢纽、商业区的WiFi热点和摄像头数据,分析大数据在旅游行业的应用。云数据平台每15分钟刷新一次客流数据,实时向旅游部门提供景区游客数量和全省各城市游客数量排名,并可分析游客来源地,以热图的形式展示一周内景区游客来源省份分布；可以分析游客属性、停留时长等；基于这些数据,旅游部门可以进行全省各城市客流对比分析,掌握景区周末、节假日与当前客流量的对比情况,并实现游客数量的同比、环比分析,辅助建立旅游历史档案。
此外,平台还可以进行游客互联网行为的分析,从旅游品类关注度排名、景区热度排名、门票预订排名、游客网络餐饮住宿偏好等维度,为大数据时代旅游发展提供决策依据；同时可结合全省游客来源地、性别年龄、停留时长、游览轨迹及上网游览偏好等特征,按月提供江苏游客统计分析报告。
江苏省旅游局信息中心主任周晓平介绍,平台覆盖区域范围之大、监测分析内容之广、管理服务功能之多,在国内尚属首例,今年“十一”黄金周期间,江苏省旅游局每天分四个时段,向社会发布主要景区游客舒适度信息。