社保中心杨静“五心”模范

阎良区社保中心财务工作者杨静是个特别实在的小姑娘。做人如此,工作上也是如此。从事医保工作8年以来,她没有惊天动地的英雄事迹,有的只是一件件看似平常的实在事的无限叠加。作为一名普通的社保人,杨静用诚心、热心、细心、耐心、恒心这“五心”为群众服务,赢得了大家的称赞。　
　2008年4月,杨静大学毕业以后,通过考试进入了阎良区社保中心工作。“我的老家在外地,新的环境对于我来说不论是生活还是工作都是未知的,那时候我只想着自己要赶快学习、赶快成长,一点都不敢马虎。”刚刚来到工作单位的她,稚气未脱,为了以最快的效率熟悉工作岗位,杨静先后从事医保系统管理员、出纳、办公室及会计工作,在每一个岗位上积累经验。在负责财务工作后,杨静坚持认真学习社会保险业务知识和财务知识。面对医疗保险市级统筹工作的新要求、新情况,她都会主动与市医保中心、软件公司沟通联系,加班整理和录入数据,确保社保中心财务会计核算软件顺利更新,使新旧数据实现了平稳过渡,提升了参保信息查询服务水平。　　
“您先等一下,让我先对完手上的医保数字。”在阎良区社保中心财务办公室,笔者见到了杨静。为了保证工作的准确性,她要求笔者稍等片刻。同事陈吉告诉笔者：“小杨就是这样的,工作特别细心,因为每月从她手中拨出的基金款项达五百余万元；她算数据的时候,我们都不会打扰她,多年来,从她手里拨出的款项从来没有出过错。”此时,杨静走上前来,表情严肃地说：“我觉得自己工作责任很大,因为这都是群众的血汗钱、救命钱,一定要核算准确,报销及时,不能因为自己的疏忽大意而导致老百姓看病难情况出现。”
　　说起自己从事医保财务工作的经验,杨静介绍道：“有时,在我们服务群众的时候,一句温情细语,一张诚挚的笑脸,就可以让问题得到缓和。”仔细观察眼前这个生于1983年的小姑娘,发现她总是笑眯眯的,笑起来脸上还有两个酒窝,的确温馨又可爱。
　　前几日,阎良区城建开发公司职工张某补办损坏的医保IC卡时,发现卡上金额少了两千多元,便指指点点、发泄情绪,甚至还拍了桌子。杨静见状立即端上一杯热水,面带微笑温和地说：“您别着急,我们不会让您少一分钱的。您如果放心,把这张新卡交给我,我帮您查明原因,会给您一个满意的答复。”她诚恳的微笑感动了对方。事后,杨静立刻联系医保系统软件公司工作人员,与工作人员一起查原因、找差额,为张某补足了这两千多元。　
　帮群众解决困难是杨静的一大乐事。“咱们老百姓平时接触不到社保相关知识,我们得多做宣传。”时值盛夏,社保中心正在开展“社保宣传月”活动,杨静和同事们利用节假日、冒着酷暑上广场、进医院、驻社区、走镇街,针对不同场所不同人群对社保政策集中宣讲。她们发放宣传单、宣传册,制作宣传展板、进行政策宣讲,忙得不可开交。“像您孩子这样刚出生不久就住院的,只要在孩子6个月之内办理居民医保,之前发生的费用就可以报销了！”在延凤小区门口,杨静向一位年轻妈妈解释道。前来咨询的人络绎不绝,杨静说每到这个时候自己就觉得特别有成就感。　
　“杨静真心热爱自己的岗位,她从身边每件小事做起,以苦为乐,默默奉献。”同事常卫华回忆起这么一件事,2012年春季,国家审计署对全国社会保障资金进行汇总数据采集,需要采集2005年-2011年7年的医疗、生育、工伤、失业等多项社保资金的数据,时间紧、任务重,当时的杨静已是七个多月的准妈妈,但没有因为自己的特殊情况请一次假,她带头和单位同事一起加班加点,给国家审计署交了一份满意的答卷。　　“我特别喜欢这份工作,我要加倍努力,在服务老百姓的岗位上干一辈子,为咱阎良的老百姓办好每一件实事儿！”作为一个“外地来的阎良人”,杨静已经把自己的未来交给了自己从事的工作,交给了这片热土。