单方定损成车险理赔“拦路虎”

随着机动车保有量的增长,车险合同纠纷案件也越来越多。记者近日从蓬江区法院了解到,去年该院受理的保险合同纠纷案件共209件,其中涉及车险的有近200件；今年1—5月,该院受理保险合同纠纷案件88件,其中涉及车险的有80多件。数据显示,在财产保险合同纠纷案件中,涉及车险的所占比例高达95%。该院办案法官陈佩琴表示,在一般的车辆保险纠纷案件中,究竟谁的定损合理,保险人与被保险人各执一词。而且,由于被保险人与保险公司的定损差距过大,协商基础悬殊。
保险人认为,车辆损失的核定权由保险公司掌握,保险公司有定损的资格,且机动车辆保险条款中往往也作出了相关约定。而被保险人则普遍认为,保险公司作为事故受损车辆的理赔单位,既定损,又赔偿,存在损害被保险人权益的问题。而且,被保险人认为其委托的鉴定机构也是有资质的或者车辆已经实际维修产生了相应维修费用。
陈佩琴法官表示,根据《保险法》第二十三条规定：“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定……”保险人有法定的定损义务,投保人或被保险人也应当遵守保险合同约定,通知保险人并给予其合理期限进行定损。车险纠纷的有效解决,首先应从保险公司做起,改变“重销售、轻理赔”的观念,在事故发生后,积极会同投保人及修理厂对受损车辆进行定损和维修。案例自卸车侧翻定损起纠纷2014年4月17日12时45分,原告驾驶员陈某驾驶重型自卸车行驶至鹤山市沙坪杰洲十里方圆工地路段时,因措施不当导致车辆侧翻。
该事故经鹤山市公安局交警大队作出事故认定,认定陈某承担事故全部责任。后原告自行委托鉴定机构对车辆进行定损,并按照鉴证公司提供的维修方案进行了维修。
在诉讼中,被告某保险公司对原告单方委托定损的行为不予确认。法院经审理,支持了原告的诉请,被告不服,提起上诉。近日,二审法院判决维持原判。被告：原告单方委托鉴定不符合程序原告认为,事故发生后,自己委托的鹤山市物价局价格认证中心是有资质的,其于2014年5月20日对车辆进行定损,并作出定损结果,确定该车损失价格为55085元,加上原告为此支付的车辆评估费、拖车费、吊车费等,合共损失61085元。车辆已经按照鉴证公司提供的维修方案维修完毕。但被告某保险公司一直未赔偿原告61085元,故向法院提起诉讼。被告某保险公司认为,该鉴定是原告单方委托,且在事故发生第五日即单方委托鉴定,不符合鉴定程序,保险公司不认可评估费及鉴定结果。被告还提交了重新鉴定申请以及广州市某价格鉴定所的鉴定结论和事故车辆照片,该有资质的价格鉴定所的定损结果为18945元。
法院：保险公司未及时提供修复方案法院认为,事故发生后,保险公司接到报案并派工作人员到现场进行了查勘,但保险公司并未在合理期限内向原告提供修复方案,虽于2014年4月23日委托广州市华盟价格事务所有限公司作出《价格评估结论书》,但没有证据证明其已告知原告或驾驶员,原告亦否认收到保险公司的维修方案。
保险公司提交的照片并不能充分证明车辆的维修情况。本次事故造成原告的经济损失为61085元,属于商业车损险赔偿范围,该数额没有超出保险公司承保的车辆损失险246500元的赔偿限额。因此,法院一审判决被告向原告赔偿经济损失61085元。