新进人员的职前教育培训内容和形式

新进人员包括保险营销员和保险公司新增员工。对新进人员的职前训练是入门的培训。1.对保险营销人员的训练目前从事长期寿险个人营销业务的从业人员迅猛增长,必须要加强对他们的训练。训练内容较为初级,主要是对人寿保险和将来工作的重点、环境有概略性的认识,对险种条款、推销技巧、自信心等进行课堂讲授,同时再结合营业设实习课程。训练的程序一般为：准备（教授从业的必备知识和心理准备）--解释（教授条款、承保实务）--做给他看（营业实习）--让他做给我看（进行观察）--再进行辅导。使理论与实践交替运用。2.对新增员工的培训新增员工来源是经过严格的筛选录用的,素质较好,一般是从事公司的直销业务。由于直销业务比个人营销业务复杂,要求更高,所以训练的时间应该较长,培训内容除险种条款、实务专业课程外,还要增加寿险基础知识和保险法课程,以及企业文化、公共关系、推销技巧和语言文字表达等课程,总之,以四要素（知识、态度、技术、习惯）为中心内容进行综合训练。大致应经过三步：第一步：培养自信心。只有信心充足,才能积极主动地接触客户,鼓励、促使他们投保。通过训练使新增员工热爱本职工作,树立爱岗敬业的精神,作好本职工作。第二步：授与知识。系统地讲授人寿保险知识,以及与保险相关学科的常识,第三步：提高技术。在业务人员掌握一定专业知识基础上进行技术训练,以期达到不仅知道去做,而且知道做什么,何时做,以及如何做的目的。在职人员包括保险公司各级、各类岗位上的工作人员。