关于市民健身时摔伤按保险公司流程赔付

今天,市民赵历(化名)向记者反映,去年在金芙蓉健身俱乐部健身时摔伤,造成眼睛晶体脱落,双方就赔偿事宜至今未达成一致。
今天,市民赵历(化名)向记者反映,去年在金芙蓉健身俱乐部健身时摔伤,造成眼睛晶体脱落,双方就赔偿事宜至今未达成一致。
当事人讲述事件经过：2013年4月,赵历在经四路的金芙蓉健身俱乐部办理了1张会员卡,她表示在后期的健身过程中,因场地内没有巡场教练,多次向工作人员反映此事,未得到答复。
2013年12月10日,赵历在跑步机上摔倒,头部磕到器械边缘,造成右眼晶体脱落,在医院花了近2万元换了晶体,现在视力变差了,从以前的0.8降到0.1。2014年4月,双方协商赔偿事宜,金芙蓉按照保险公司的说法,提供1.5万元赔偿。赵历则认为此事因对方未提供安全保障造成,应额外再赔偿2万元,但双方未达成一致。2014年6月4日15时左右,金芙蓉健身俱乐部一位杨姓负责人介绍说,公司会给每一位会员购买公众责任险,按照保险公司对此事的责任划分,赵历承担20%左右责任,金芙蓉承担剩余责任。保险公司提供1.5万元赔偿,这是根据医药费核算出的数额。
杨先生称,赵历要求额外赔偿误工费、精神损失费及其他费用,客户只要提供相关材料及证据,我们会报给保险公司,然后按正常流程办理。