山东保监局重拳整顿保险市场秩序

近日,山东保监局召开上半年山东保险市场运行情况分析会,深入贯彻落实全国保险监管工作会议精神,强力推进整顿保险市场秩序,切实加强诚信建设,不断改善保险服务。
上半年,山东省保险市场呈现出良好的运行态势。业务持续快速发展,截至6月底,全省(不含青岛,下同)实现保费收入315.65亿元,居全国第5位,同比增长41.14%,增幅高于去年同期13.4个百分点。上半年,山东新增保险公司7家,总量达到48家；新增各级分支机构352个,总量达到4510个；从业人员24.85万人,较年初增加4.5万人。服务能力持续增强,到6月底,保险业共为全社会承担各类风险责任5.72万亿元,上半年我省政策性农险实现签单保费1.7亿元,为352万农户提供了77亿元的风险保障责任；治安保险承保127万户,保险责任达94亿元。同比增长47.47%。为汶川地震灾区捐款1721万元。
同时,山东保监局强力推进整顿保险市场秩序,切实加强诚信建设,不断改善保险服务,作为下半年的重点工作。
一是突出重点,多管齐下,强力整顿市场秩序。山东保监局将把整顿和规范市场秩序摆在更加突出的位置。以整顿车险市场为重点规范产险市场秩序,车险市场整治的重点是数据不真实和理赔服务质量差的问题。积极推进车险见费出单制度的实施,继续规范大型商业保险承保行为。今后保监局将重点加强对省级分公司、特别是一把手的监管和责任追究,探索建立保监局与公司、协会及媒体的联动机制。
以治理销售误导为重点规范寿险市场秩序。针对不实宣传、夸大宣传等问题,研究出台进一步规范产品信息披露材料的意见。加强内控合规监管,切实防范风险,对一些违规严重、影响比较恶劣的公司和高管人员,除依法严肃处理外,还要在媒体上予以披露。 以整顿规范兼业代理为重点,规范中介市场秩序。积极探索兼业代理机构分类分级管理,加强与银行监管机构的协调合作。推进兼业代理场所的规范化建设,对不规范机构、许可证到期未及时申请延续的机构坚决予以注销。强化保险公司对保险代理机构和营销员的管理,保险公司对代理机构和营销员的违规行为负有责任的,依法予以处罚。
二是严肃纪律,确保政策性业务的规范运作。确保交强险平稳运行,保监局将继续开展交强险数据真实性、费率和手续费率执行情况的监督检查,对违法违规问题将从严从重处理。扎实做好政策性农业保险试点工作,保监局将对参与经营政策性农业保险的公司进行专项检查,重点检查服务质量、经营规范性和各项政策的落实情况,坚决打击政策性农业保险经营中的弄虚作假等违法违规行为。
三是切实加强诚信建设,不断改善保险服务。要完善诚信监督制约机制。保监局将跟踪检查产品说明书签名存档、投保提示等制度的落实情况,研究制定加强客户回访工作的规范性意见,制定保险营销员诚信记录管理办法实施细则。以山东保险信息网为平台,逐步向消费者公布保险产品条款及说明书等材料,提高消费者维权能力。下半年,保监局将与省行业协会一起,建立行业诚信评价机制,让消费者来对各公司的服务质量、诚信状况作出评价。