辽宁保险业积极应对雹灾

8月21日,一场冰雹突袭沈城,最大冰雹达到乒乓球大小,持续时间约为15分钟,致使受灾地区车辆遭受严重损失。辽宁保监局迅速启动应急预案,要求各财险公司尽快组织人员对受损车辆进行查勘、定损、理赔,通过免开气象证明等多项举措简化理赔程序,以最好的理赔服务回馈沈城广大保险客户,兑现保险公司对保险客户的服务承诺。鉴于很多车主不熟悉灾后保险理赔相关程序,按照辽宁保监局有关部门的要求,辽宁省保险行业协会第一时间联手多家媒体进行全方位的报道。
?一是就报险期限、保险责任、理赔流程等事项进行说明指导；二是通过电话连线现场详细解答保险客户理赔相关疑问；三是实时通报省内各财险公司积极应对冰雹灾害、迅速开展保险理赔的工作情况；四是通过雹灾实例普及保险知识,提高社会公众保险意识。
?此外,该协会还推荐新闻媒体深入各家财险公司进行专题采访,结合保险公司的贴心服务举措进行深度报道,以实际工作案例引导保险客户正确进行保险理赔。
据统计,截至24日,19家财产保险公司共受理车辆报险15113件,车辆估损金额为3293.36万元。据了解,各财险公司按照监管部门要求,第一时间组织理赔人员加班加点进行查勘定损,有的公司还从辽宁其他地市抽调人员进行集中理赔,对受损车辆及部分非车险案件都给予了妥善处理和很好的理赔服务。截至目前,无论是新闻媒体还是广大保险客户,均对灾后理赔给予较高的评价。